Sommaire
Etape 1 - Faire un état des lieux des conditions de travail
Etape 2 - Prévenir les risques professionnels
Etape 3 - Réduire le stress et les conflits
Etape 4 - Professionnaliser les salariés et développer les compétences
Etape 5 - Outiller les encadrants
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Rédaction : Assia Ziati, Magalie Petit - ARACT Haute-Normandie