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Agir sur l’organisation et les espaces de travail

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Aujourd'hui les évolutions qui concernent l'organisation ou l'espace de travail sont fréquentes dans l'entreprise : réorganisation au niveau d'un service, d'un site, recherche d'améliorations sur la performance, déploiement d'une organisation normalisée, développement d'une petite structure artisanale ou agricole vers un modèle industriel, etc.

Pourtant il peut être risqué de limiter les enjeux de ces évolutions à leur seul aspect matériel : ajouter, retirer ou déplacer des bureaux... En effet, une modification de l'organisation ou de l'espace de travail est une occasion pour améliorer la qualité de vie et la satisfaction au travail des salariés, ou à l'opposé d'introduire de nouveaux facteurs de risques : psychosociaux, sanitaires.... Derrière le changement d'organisation ou de l'espace de travail, de nombreuses dimensions relatives aux conditions de travail sont remises en cause : les relations inter-personnelles, la répartition des tâches, les compétences, la charge de travail, l'appropriation des changements par le par le salarié : formalisation, procédures de travail rigidifiées, la complexité de l'organisation : partage des responsabilités du chef d'entreprise avec des niveaux intermédiaires, augmentation de la diversité des fonctions, spécialisation des fonctions, la gestion de l'information : disponibilité, accessibilité, fiabilité, possibilité de corriger, compatibilité entre les systèmes...

 

Un vrai projet à conduire

Il est possible de saisir l'occasion de la mise en place d'une nouvelle organisation ou de l'aménagement d'un espace de travail pour anticiper les conséquences sur le travail et prévenir les risques. Cette conduite du changement repose sur une démarche projet qui associe les salariés et prend en compte la réalité du travail afin de :

  • Préparer et accompagner les salariés face au changement,
  • Profiter de leur expertise des situations de travail, pour identifier les enjeux, les données incontournables à intégrer, les points d'amélioration, puis proposer les réponses, les aménagements, les actions nécessaires.

En savoir plus :

Réussir un projet de conception en PME (Guide Anact)

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