Ce guide, réalisé par le Pôle Services à la Personne PACA, se veut être un support technique et une aide à destination de toutes les organisations du secteur des services à la personne agréées afin de leur permettre de faire face aux exigences de professionnalisation et de qualité de services. Présentant un plan d'action spécifique au secteur, ce guide pratique constitue également la trame d'une réflexion et d'une analyse permettant aux responsables de diagnostiquer forces et faiblesses de leurs structures et de créer leur propre plan d'action GPEC.